“客户说我们的价格太高！”另一句就是：“客户说卖我们的产品不赚钱！” 对于这样的客户我们常常采取的办法是促销、返利或降价等措施，但是，又发现即使反复采取这些措施后，这两道难题根本没有也没法得到解决。毕竟客户卖我们的产品是要赚钱的，或者说客户（使用者）买我们的产品就是买产品的功能、性能、效用等。这样我们要使客户经销我们的产品和服务时，让他们能赚到更多的钱，或者使用我们的产品和服务时，让他们获得到的利益不单单是产品或服务的直接的功用，还有一种精神上或思想上的满足，价值得到体现，或具有成就成功的感觉。

    下面先从过程利益说起。这里一个很重要的原因就是客户在与我们开展业务合作的过程中学到了东西，掌握阀门方面的知识，使得自身经营水平和盈利能力得以提高。也就是说，我们在给客户提供物质利益的同时，提供了比物质利益更加难以得到的过程利益。

　 说到关系利益。大家都知道。为客户创造和提供关系利益的途径和方式方法也是多种多样的，例如，通过理念建立关系利益。试想：一个公司的产品质量最好，同时价格最低，我们还需要营销干什么？还需要业务员干什么？阀门企业只需要在电视或者行业刊物上做广告，将产品材料、性能、功能、指标参数、价格等一一告示和刊登出来，中间商、零售商看到我们的产品质量最好，同时价格最低，利润丰厚能赚大钱就会争着联系要卖；使用者看到产品质量最好，同时价格最低，能省钱买到更好的产品就会抢着买。