不锈钢不锈钢管道配件、罐顶装置、接管板、高精度不锈钢碟阀及非标配件等产品的生产和销售。在行业摸爬滚打多年，对于行业的每一次变革与进步，项总都深有体会，在采访中，笔者在问及目前国内不锈钢泵阀管件行业的现状时，项总的第一句话就是：跟前几年比，现在业内的企业太多了，产品销售竞争太过激烈。

    经验告诉我们很多事情，但有时候，经验可能会阻碍我们前进。我还记得曾有一份追踪几百名新进316卫生级不锈钢三通销售人员的研究，结果指出，随着这些316卫生级不锈钢三通销售新手越来越熟悉他们的产品与316卫生级不锈钢三通销售本身，绩效通常节节攀升，士气也跟着提高。然而，进人这行业几个月后，316卫生级不锈钢三通销售绩效却开始下滑，士气也趋于萎靡。图表7一l显示这种316卫生级不锈钢三通销售绩效困境。

最大的问题是:绩效为什么会下滑呢?多数人认为是精力耗尽或其他动机方面的因素。不过，研究指出，问题出在行为上，是316卫生级不锈钢三通销售人员所做的事情出了问题，进一步来讲，应该是316卫生级不锈钢三通销售人员没有采取某些行动的关系。他们累积了越多经验，就越可能不再询问那么多问题。新进316卫生级不锈钢三通销售人员刚开始对产品所知不多，所以被迫要问许多问题。然面，等到他们有了经验，情况就改变了，而且通常是不好的改变。316卫生级不锈钢三通销售人员变成专家;他们认为白己见过这种情况。所以，当购买者承认问题时，316卫生级不锈钢三通销售人员不花时间诊断，就径自开药方(告诉购买者该怎么做)。316卫生级不锈钢三通销售人员的热忱与专业反而成为他们最可怕的敌人。

 现在社会是个信息爆炸的时代，企业在产品上遇到竞争对手在所难免，笔者觉得行业存在竞争，对于一些企业来讲反而是件好事。因为有了竞争，企业提高了产品质量，提高了服务质量，消费者也用更少的钱获得了更好或者更多的消费和服务。